Warunki udzielenia gwarancji w sklepie ARENART

1. Wszystkie produkty biżuteryjne oferowane w ARENART są objęte specjalnymi gwarancjami udzielanymi przez ARENART, w ramach których ARENART zapewnia dwa lata gwarancji Premium dotyczącej produktów zakupionych z Kartą Stałego Klienta, oraz bezterminową gwarancję ,,NaZawsze” na pierścionki zaręczynowe z jednym diamentem oraz większość złotych obrączek bez kamieni i dodatkowych wzorów (modele obrączek objęte gwarancją: LS A262, ART L1, ART L2, LS 10002, ART 88, LS 339).

2. Gwarantem jest sprzedawca ARENAT Renata Brzozowska, adres siedziby: Aleje Jerozolimskie 42/86, 00-024 Warszawa, NIP: 952-179-03-92, REGON: 014867350.

3. Szczegółowe warunki oferowanej przez ARENART gwarancji są następujące:

Gwarancja Premium dotycząca wszystkich produktów zakupionych z Kartą Stałego Klienta:

• Czas obowiązywania gwarancji -  dwa lata
• Naprawa biżuterii –  dwa lata
• Darmowa wymiana biżuterii – czternaście dni od daty zakupu biżuterii w salonie stacjonarnym lub sto dni od odbioru zakupu poprzez zakup w sklepie on-line (na produkt w tej samej cenie lub wyższej po dokonaniu dopłaty różnicy w cenie);
•  Zwrot biżuterii w terminie stu dni od dnia zakupu wyłącznie w sklepie on-line;
• Korekta rozmiaru biżuterii – dwa lata (korekta rozmiaru wykonywana jest wyłącznie w modelach biżuterii, w których istnieje techniczna możliwość jej przeprowadzenia)
• Bezpłatny grawer i zmiana treści – dwa lata (zmiana treści wiąże się z polerowaniem, które może spowodować nieznaczną zmianę gramatury produktu);
•  Czyszczenie biżuterii
•  Bezpłatny przegląd stanu biżuterii – tak (przez okres trwania gwarancji);
• Rabat na zakup w przypadku zgubienia lub kradzieży - tak (rabat jest uzgadniany indywidualnie);

przy czym dwuletnie terminy obowiązują od daty zakupu biżuterii w sklepie stacjonarnym lub daty odbioru zamówienia poprzez zakup w sklepie on-line.

Gwarancja NaZawsze dotycząca pierścionków zaręczynowych z jednym diamentem oraz większości złotych obrączek bez kamieni:

• Czas obowiązywania - na zawsze;
• Naprawa biżuterii - na zawsze;
• Darmowa wymiana biżuterii – trzydzieści dni od daty zakupu biżuterii w salonie stacjonarnym lub sto dni od odbioru zakupu poprzez zakup w sklepie on-line (na produkt w tej samej cenie lub wyższej po dokonaniu dopłaty różnicy w cenie);
• Zwrot biżuterii w terminie stu dni od dnia zakupu wyłącznie w sklepie on-line;
• Korekta rozmiaru - na zawsze;
• Bezpłatny grawer i zmiana treści – na zawsze (zmiana treści wiąże się z polerowaniem, które może spowodować nieznaczną zmianę gramatury produktu);
•  Czyszczenie biżuterii – na zawsze;
•  Bezpłatny przegląd stanu biżuterii – na zawsze;
•  Rabat na zakup w przypadku zgubienia lub kradzieży – na zawsze (rabat jest uzgadniany indywidualnie).

4. Gwarancja Premium oraz gwarancja "NaZawsze" obejmuje dodatkowo bezpłatne odświeżanie rodowania biżuterii przez okres 2 lat od daty zakupu.

5. W przypadku zakupu biżuterii wykonanej na specjalne zamówienie  - spersonalizowanej  (w tym z grawerem) gwarancja nie dotyczy zwrotu, ani wymiany.

6. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne biżuterii, oraz jakiekolwiek własnoręczne modyfikacje, naprawy, bądź przeróbki zakupionego towaru, które powodują utratę gwarancji.

7. Wykonywanie uprawnień z tytułu gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

8. Klienci nie posiadający Karty Stałego Klienta objęci są ochroną prawną wynikającą z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

9. Warunkiem rozpatrzenia gwarancji na produkty zakupione w sklepie on-line jest zgłoszenie gwarancji wraz z dostarczeniem biżuterii oraz dowodem zakupu i certyfikatem (jeżeli produkt go posiada) na adres ARENART Renata Brzozowska, adres siedziby: Aleje Jerozolimskie 42/86, 00-024 Warszawa.

W przypadku zakupu biżuterii w salonie stacjonarnym warunkiem rozpatrzenia gwarancji jest zgłoszenie jej wraz z dostarczeniem biżuterii oraz dowodem zakupu i certyfikatem (jeżeli produkt go posiada) do salonu, w którym został zakupiony produkt lub po wcześniejszym skontaktowaniu się z ARENART dostarczenie na adres ARENART Renata Brzozowska, adres siedziby: Aleje Jerozolimskie 42/86, 00-024 Warszawa.

10. Po otrzymaniu zgłoszenia ARENART poinformuje czy gwarancja zostaje uznana. Termin rozpoznania gwarancji wynosi 14 dni.

11. Niniejszy regulamin gwarancji obowiązuje od dnia 26.02.2026 r.